Perspectiva
En totes les organitzacions es produeixen situacions que generen aprenentatges que poden tenir una gran utilitat futura.
Es fa per això necessari identificar les bones pràctiques: noves "maneres de fer" que caldrà incorporar a l'operativa de les nostres organitzacions.
El recull de les lliçons apreses de poc serveix si no es defineix un sistema per organitzar-les i difondre-les.
El sistema de lliçons apreses assegura la captura, la validació i la seva incorporació a l'operativa dels aprenentatges.
Activitats
- Descobrirem els àmbits en què hem d'estar atents per identificar els nous aprenentatges.
- Analitzarem i aplicarem les dues tècniques més adequades per recopilar aquests aprenentatges: un cop finalitzades determinades activitats i un cop finalitzats els projectes clau.
- Analitzarem com identificar i validar les lliçons apreses.
- Elaborarem el pla d'acció per introduir els canvis en la nova manera de treballar i implementar un sistema de lliçons apreses.
Conceptes clau
- Revisió després de l'acció.
- Anàlisi retrospectiu.
- Bona pràctica.
- Lliçó apresa.
- Pla d'acció per a la implantació.
Resultats
- Procediments per a la identificació i captura dels aprenentatges derivats de l'operativa de treball.
- Pla específic per dur a terme la validació i la implantació de les lliçons apreses.
Equip
Comandaments mitjans
Àrea Persones
Àrea Processos
Àrea Persones
Àrea Processos
Modalitat
En línia tutoritzat o presencial
Durada
6 hores
3 sessions x 2h
3 sessions x 2h