Perspectiva
La nova norma ISO 30401 estableix com han de ser els sistemes per promoure i permetre la creació de valor mitjançant el coneixement.
Aquesta norma orienta sobre com complir els requisits de la clàusula 7.1.6. "Coneixement organitzacional" de la norma ISO 9001: 2015 que afirma que:
"L'organització ha de determinar els coneixements necessaris per a l'operació dels seus processos i assolir la conformitat dels productes i serveis. Es mantindrà aquest coneixement i serà posat a disposició, en la mesura necessària ".
Activitats
- Analitzarem els principals termes i conceptes associats a la norma ISO 30401.
- Revisarem i comprendrem els requisits de la norma identificant aquells que puguin tenir una especial incidència en l'organització.
- Alguns d'aquests seran:
- L'anàlisi del context de l'organització,
- el lideratge per a la gestió del coneixement,
- la planificació de les activitats,
- el suport de la direcció,
- l'operativa i
- l'avaluació per a la millora.
Conceptes clau
- Sistema de gestió
- Informació documentada
- Procés
- Mesura
- Auditoria
- Conformitat i no conformitat
Resultats
- Comprensió dels termes i conceptes associats a la norma ISO 30401.
- Identificació de l'abast i els requisits de la norma ISO 30401.
- Pla d'aplicació a la pròpia organització.
Equip
Equip directiu
Comandaments mitjans
Àrea Persones
Àrea Processos
Comandaments mitjans
Àrea Persones
Àrea Processos
Modalitat
En línia tutoritzat o presencial
Durada
12 hores
6 sessions x 2h
6 sessions x 2h