Y después del curso de formación, ¿qué …? Nos lo habréis oído más de una vez., la expresión «curso de formación» no es especialmente de nuestro agrado. Nos sentimos más cómodos usando términos como «taller», por la interacción que lleva implícita o «aprendizaje», porque pone el foco con el objetivo pretendido: «acompañar a las personas en el desarrollo de sus competencias y habilidades». […] ... seguir leiendo
Las «buenas» o las «mejores» prácticas Estoy, estos días, colaborando con un colectivo de entidades sin ánimo de lucro que me han pedido una guía para identificar las buenas prácticas de una organización. Comparto con vosotros el resumen de su contenido. Qué son las «buenas prácticas» o las «mejores prácticas» Particularmente prefiero hablar de las «mejores prácticas». Recogen la mejor manera identificada, […] ... seguir leiendo
La dinamización de un equipo de mejora Mantener la ilusión, el compromiso y el ritmo de trabajo es clave para que un equipo de mejora identifique una solución, factible y compartida, el reto que haya asumido. Los recursos mínimos necesarios para lograr el éxito Cabe destacar que la condición necesaria para que un equipo de mejora alcance los objetivos es que disponga de […] ... seguir leiendo
La creación de un equipo de mejora Son las personas que implementan las tareas las que más información y experiencia tienen para dar solución a una parte importante de los retos operativos de las organizaciones. A veces las cosas no acaban de funcionar como quisiéramos. Todos somos más o menos conscientes pero el «día a día» nos dificulta hacer una parada para […] ... seguir leiendo
El apoyo entre equipos: cuando la solución a los retos la tenemos «en casa». En todas las organizaciones aparecen retos que son recurrentes. Situaciones que requieren una solución que algún otro ya ha encontrado. Fomentar el contacto y el apoyo entre equipos que llevan a cabo tareas o funciones similares incrementa la confianza y facilita que, de forma natural, se lleven a cabo sesiones de apoyo entre equipos. Existen […] ... seguir leiendo
Mejores prácticas y lecciones aprendidas: aprender de los aciertos y errores que se cometen en las organizaciones. Introducir procesos para identificar las mejores prácticas e implantar las lecciones aprendidas es una excelente manera para asegurar que trabajamos incorporando los últimos aprendizajes de los equipos y las personas de la organización. Los pasos a seguir son: Veamos cómo hacerlo: Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY Las fuentes de los aprendizajes La […] ... seguir leiendo
La mejora de procesos y procedimientos En un entorno cambiante hay que mejorar continuamente la forma de trabajar Los procesos recogen una parte muy importante del conocimiento explícito de las organizaciones. Detallan las operativas de trabajo y es necesario actualizarlos de forma continuada para asegurar que se adaptan a los nuevos requerimientos y características del entorno. Os proponemos tres formas de mejorar […] ... seguir leiendo
Procesos y procedimientos para recopilar las mejores prácticas y las lecciones aprendidas Soportes fundamentales para gestionar el conocimiento y fomentar el aprendizaje Sabemos que hemos aprendido a hacer algo cuando ya no debemos consultar manuales ni pensar sobre «¿cómo hay que hacerlo?». Para que se produzca el aprendizaje es necesario, sin embargo, consultar las instrucciones que se detallan en procesos y procedimientos. Para facilitar el aprendizaje y garantizar […] ... seguir leiendo
La gestión del conocimiento y el temporal Glòria En los últimos días han sido muchos los medios de comunicación que se han centrado en: Uno de los procesos que la gestión del conocimiento pone a disposición para ser utilizado en este tipo de situaciones es la llamada «revisión después de la acción». Esta metodología fue desarrollada por el Ejército de los EE.UU. con un objetivo […] ... seguir leiendo
El marco de Sendai y la gestión del conocimiento El 11 de marzo de 2011 la ciudad de Sendai (Japón) fue sacudida por un gran terremoto de magnitud 9,0 que tuvo el epicentro a 130 km de la ciudad; el posterior tsunami arrasó su gran parte, y también el aeropuerto. ¿Qué es el marco de Sendai? A no ser que estés familiarizado con aspectos […] ... seguir leiendo
