Aprender de los éxitos y evitar la repetición de errores

Identificar e introducir las lecciones aprendidas en la nueva forma de trabajar

Perspectiva

En todas las organizaciones se producen situaciones que generan aprendizajes que pueden tener una gran utilidad futura.​

​Se hace por ello necesario identificar las buenas prácticas: nuevas "maneras de hacer" que habrá que incorporar a la operativa de nuestras organizaciones.​

​La recopilación de las lecciones aprendidas de poco sirve si no se define un sistema para organizarlas y difundirlas. ​

​El sistema de lecciones aprendidas asegura la captura, la validación y su incorporación a la operativa de los aprendizajes. ​

Actividades

  • Descubriremos los ámbitos en los que debemos estar atentos para identificar los nuevos aprendizajes. ​
  • Analizaremos y aplicaremos las dos técnicas más adecuadas para recopilar estos aprendizajes: una vez finalizadas determinadas actividades y una vez  finalizados los proyectos clave.​
  • Analizaremos cómo identificar y validar las lecciones aprendidas.​
  • Elaboraremos el plan de acción para introducir los cambios en la nueva manera de trabajar e implementar un sistema de lecciones aprendidas. ​

Conceptos clave

  • Revisión después de la acción. ​
  • Análisis retrospectivo. ​
  • Buena práctica. ​
  • Lección aprendida. ​
  • Plan de acción para la implantación.​

Resultados

  • Procedimientos para la identificación y captura de los aprendizajes derivados de la operativa de trabajo.​
  • Plan específico para llevar a cabo la validación y la implantación de las lecciones aprendidas.  ​

Equipo

Mandos medios​
Área Personas​
Área Procesos​

Modalidad

En línea tutorizado o presencial

Durada

6 horas
3 sesiones x 2h