Perspectiva
En todas las organizaciones se producen situaciones que generan aprendizajes que pueden tener una gran utilidad futura.
Se hace por ello necesario identificar las buenas prácticas: nuevas "maneras de hacer" que habrá que incorporar a la operativa de nuestras organizaciones.
La recopilación de las lecciones aprendidas de poco sirve si no se define un sistema para organizarlas y difundirlas.
El sistema de lecciones aprendidas asegura la captura, la validación y su incorporación a la operativa de los aprendizajes.
Actividades
- Descubriremos los ámbitos en los que debemos estar atentos para identificar los nuevos aprendizajes.
- Analizaremos y aplicaremos las dos técnicas más adecuadas para recopilar estos aprendizajes: una vez finalizadas determinadas actividades y una vez finalizados los proyectos clave.
- Analizaremos cómo identificar y validar las lecciones aprendidas.
- Elaboraremos el plan de acción para introducir los cambios en la nueva manera de trabajar e implementar un sistema de lecciones aprendidas.
Conceptos clave
- Revisión después de la acción.
- Análisis retrospectivo.
- Buena práctica.
- Lección aprendida.
- Plan de acción para la implantación.
Resultados
- Procedimientos para la identificación y captura de los aprendizajes derivados de la operativa de trabajo.
- Plan específico para llevar a cabo la validación y la implantación de las lecciones aprendidas.
Equipo
Mandos medios
Área Personas
Área Procesos
Área Personas
Área Procesos
Modalidad
En línea tutorizado o presencial
Duración
6 horas
3 sesiones x 2h
3 sesiones x 2h