Equipos comerciales de alto rendimiento

Mejorar los resultados compartiendo experiencias

Perspectiva

La actividad comercial es altamente competitiva, no solo entre empresas rivales sino también entre los miembros de un mismo equipo comercial. ​
​Según como se planteen los objetivos de ventas y el modelo de relación entre los comerciales es posible que éstos se vean los unos a otros como “competidores”. Estos planteamientos hacen muy difícil la colaboración, el intercambio de información y el intercambio de experiencias.​

​Es necesario un nuevo modelo que refuerce el espíritu de equipo y permita superar las actitudes individualistas ya obsoletas.

Actividades

  • Identificaremos las características de un equipo comercial de alto rendimiento.​
  • Descubriremos la relación entre conocimiento y rendimiento.​
  • Analizaremos las fases del proceso comercial e identificaremos las tareas clave en cada una de ellas.​
  • Identificaremos las herramientas y las dinámicas óptimas para compartir experiencias en cada fase del proceso comercial.​
  • Simulaciones de las principales dinámicas.​
  • Definiremos un cuadro de mando que permita evaluar los resultados conseguidos.​
  • Estableceremos un modelo de gobernanza que promueva el intercambio de experiencias.​

Conceptos clave

  • Equipo comercial​
  • Proceso de venta​
  • Actividades comerciales​
  • Mejores prácticas​

Resultados

  • Modelo de liderazgo orientado a resultados y personas.​
  • Identificación de los comportamientos clave asociados a los miembros de un equipo comercial de alto rendimiento.​
  • Integración de las herramientas y dinámicas para compartir experiencias en el proceso comercial.​
  • Aplicación del cuadro de mando y del modelo de gobernanza.​

Equipo

Equipo directivo​
Área comercial​
Área Atención al​ cliente​

Modalidad

En línea tutorizado o presencial

Durada

14 horas
​7 sesiones x 2h