Perspectiva
Todas las organizaciones necesitan saber cuál es el impacto generado por los proyectos y actividades que llevan acabo.
El área de gestión del conocimiento y del aprendizaje no es ajena a este requerimiento.
El hecho de gestionar aspectos intangibles dificulta esta evaluación.
Es necesario identificar indicadores que permitan medir de la forma más exacta posible los resultados alcanzados.
Actividades
- Reflexionaremos, tomando como punto de partida el Marco estratégico de la organización, sobre los aspectos relacionados con el aprendizaje, que sea necesario evaluar.
- Revisaremos y adaptaremos el cuadro de mando formado por el sistema de indicadores que clasificaremos en tres categorías: de actividad, de rendimiento y de impacto.
- Identificaremos la línea base, la realidad actual de la organización en relación a las actividades y proyectos para la difusión del conocimiento, que nos permitirá evaluar los progresos alcanzados.
Conceptos clave
- Indicadores
- Cuadro de mando
- Línea base
Resultados
- Un modelo para identificar el punto de partida en relación a la actividad, el rendimiento y el impacto.
- Un modelo de cuadro de mando que nos permitirá evaluar el impacto de las actividades y los proyectos relacionados con la gestión del conocimiento y el aprendizaje.
Equipo
Equipo directivo
Mandos medios
Área Personas
Mandos medios
Área Personas
Modalidad
En línea tutorizado o presencial
Duración
8 horas
4 sesiones x 2h
4 sesiones x 2h