ISO 30401: requisitos de los sistemas para la gestión del conocimiento

El nuevo complemento a la norma ISO 9001:2015

Perspectiva

La nueva norma ISO 30401 establece cómo tienen que ser los sistemas para promover y permitir la creación de valor a través del conocimiento. ​

Esta norma orienta sobre cómo cumplir los requisitos de la cláusula 7.1.6. “conocimiento organizacional” de la norma ISO 9001:2015 que afirma que:​

“La organización ha de determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos y alcanzar la conformidad de los productos y servicios. Se mantendrá este conocimiento y será puesto a disposición, en la medida necesaria”. ​

Actividades

  • Analizaremos los principales términos y conceptos asociados a la norma ISO 30401.​
  • Revisaremos y comprenderemos los requisitos de la norma identificando aquellos que puedan tener una especial incidencia en la organización.
  • ​ Algunos de éstos serán: ​
    • El análisis del contexto de la organización,​
    • el liderazgo para la gestión del conocimiento, ​
    • la planificación de las actividades, ​
    • el apoyo de la dirección, ​
    • la operativa y
    • ​la evaluación para la mejora. ​

Conceptos clave

  • Sistema de gestión ​
  • Información documentada ​
  • Proceso​
  • Medida​
  • Auditoría​
  • Conformidad y no conformidad ​

Resultados

  • Comprensión de los términos y conceptos asociados a la norma ISO 30401.​
  • Identificación del alcance y los requisitos de la norma ISO 30401. ​
  • Plan de aplicación a la propia organización. ​

Equipo

Equipo directivo
Mandos medios
Área Personas
Área Procesos

Modalidad

En línea tutorizado o presencial

Durada

12 horas
​6 sesiones x 2h