ISO 30401: requisitos de los sistemas para la gestión del conocimiento

La nueva norma ISO 30401 establece cómo tienen que ser los sistemas para promover y permitir la creación de valor a través del conocimiento. ​

Esta norma orienta sobre cómo cumplir los requisitos de la cláusula 7.1.6. “conocimiento organizacional” de la norma ISO 9001:2015 que afirma que:​

“La organización ha de determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos y alcanzar la conformidad de los productos y servicios. Se mantendrá este conocimiento y será puesto a disposición, en la medida necesaria”. ​

• Analizaremos los principales términos y conceptos asociados a la norma ISO 30401.​
• Revisaremos y comprenderemos los requisitos de la norma identificando aquellos que puedan tener una especial incidencia en la organización.
• ​ Algunos de éstos serán: ​
  • El análisis del contexto de la organización,​
  • el liderazgo para la gestión del conocimiento, ​
  • la planificación de las actividades, ​
  • el apoyo de la dirección, ​
  • la operativa y
  • ​la evaluación para la mejora. ​

• Sistema de gestión ​
• Información documentada ​
• Proceso​
• Medida​
• Auditoría​
• Conformidad y no conformidad ​

• Comprensión de los términos y conceptos asociados a la norma ISO 30401.​
• Identificación del alcance y los requisitos de la norma ISO 30401. ​
• Plan de aplicación a la propia organización. ​