Gobernanza y evaluación

Qué hacemos y qué aporta a las organizaciones?

El modelo de gobernanza facilita que los resultados reales de una organización se acerquen a los resultados deseados. Incluye aquellas estructuras, herramientas y procesos que facilitan la consecución de las metas de una organización. Permite a la organización:

  • 1. Establecer y compartir las metas y las líneas estratégicas de actuación.
  • 2. Evaluar su grado desempeño.
  • 3. Identificar y poner a disposición los recursos para facilitar este desempeño.

Acompañamos a las organizaciones a dar respuesta a las preguntas:

  • Hacia donde queremos que vaya la organización?
  • Qué hay que poner a disposición para llegar?
  • Como sabremos cuando hayamos llegado?

El impacto del modelo de gobernanza en la organización:

Expectativas de la organización

  • Refuerza la cultura
  • Facilita el alineamiento entre el marco estratégico y la operativa
  • Da sentido a la estructura
  • Establece responsabilidades y autoridades

Evaluación del desempeño y mejora de la organización

  • Facilita el logro de resultados
  • Facilita el desempeño de personas y equipos
  • Facilita el aprendizaje y la mejora continua
  • Promueve la capacidad de liderazgo y el empoderamiento
  • Facilita la coordinación entre departamentos

Recursos y apoyo

  • Define la estructura de gobierno
  • Define los procesos necesarios
  • Aporta herramientas y tecnología
  • Pone a disposición la información para la toma de decisiones
  • Establece un sistema de reconocimiento y recompensa y departamentos
  • Aporta los recursos para superar los frenos al cambio

COMO LO HACEMOS?

El modelo de gobernanza debe estar alineado con el marco estratégico de la organización. Es recomendable antes de definir el modelo hacer una revisión y, si fuera necesario, una actualización de los principales elementos del marco: valores, misión, visión, metas y políticas.

El siguiente paso consiste en evaluar la estructura de gobernanza (los órganos y las responsabilidades asignadas). Hay también hacer una revisión de la estructura organizativa para asegura la coherencia del modelo y de la descripción de los puestos de trabajo. Analizaremos también las herramientas y los procesos para la toma de decisiones.

El anterior análisis nos permitirá identificar aspectos a mejorar que habrá que priorizar.

Habrá un plan para la implantación de mejoras que detallará cuáles son los cambios y refuerzos necesarios, quién es el responsable de llevarlos a cabo, en qué plazo y con qué apoyo de la organización.

Identificación de los indicadores que permitan evaluar:

  • Nuevos procesos implantados
  • Conocimiento explícito generado
  • prácticas modificadas
  • Mejoras en el rendimiento

Establecimiento de la línea base

Evaluación del desempeño y las mejoras conseguidas