La cultura del aprendizaje genera valor
Cultura de Aprendizaje y valor
La mejor manera de asegurar que las organizaciones generan valor para sus miembros y para la sociedad, de forma sostenible, es fortaleciendo la Cultura de Aprendizaje.
Sabemos que la cultura de una organización viene determinada por:
- Un conjunto de elementos estructurales: las políticas internas, el diseño del organigrama, las responsabilidades y competencias asociadas a los diferentes puestos de trabajo, los procesos de trabajo y el modelo de comunicación interna.
- Una serie de elementos simbólicos: los modelos de liderazgo, el sistema de remuneración, el diseño de los espacios, el tipo de eventos, el modelo de reuniones, el protocolo y la interpretación que se da a las prioridades corporativas, entre otros.
- Los comportamientos de las personas, a nivel interno, con proveedores y con clientes / usuarios están también directamente relacionados con el modelo cultural.
Para fortalecer la Cultura de Aprendizaje es necesario regular cada una de estas palancas. Hay que difundir los beneficios que la curiosidad y el aprendizaje continuado tienen sobre las personas y los equipos. En función de donde centramos el esfuerzo podemos conseguir algunos de los siguientes resultados:
- Orientación hacia las metas y objetivos corporativos.
- Mayor compromiso de los equipos y personas.
- Capacidad para la innovación.
- Más eficiencia y agilidad en los procesos y proyectos.
- Orientación hacia el cliente / usuario y cumplimiento de sus expectativas.
- Integración con proveedores y canales de distribución o intermediación.
Por otro lado, más en el corto plazo y a nivel operativo, es fácil identificar las siguientes mejoras:
- Reducción de las barreras entre áreas y departamentos.
- Reducción de errores y costes asociados.
- Mejora del acceso a la información.
- Equipos con mayor autonomía y orientados a resultados.
- Mayor capacidad de respuesta ante situaciones no previstas.
Algunas de las herramientas y dinámicas que nos permitirán alcanzar estos resultados y mejoras son:
- La integración del aprendizaje en las tareas y proyectos.
- La dinamización de espacios de colaboración.
- La promoción de conversaciones para el intercambio de experiencias.
- El uso de la tee la tecnología para facilitar el acceso al conocimiento.