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Demuestra el impacto del conocimiento sobre los resultados de las organizaciones.
Cómo el conocimiento y el aprendizaje hacen a las organizaciones más sostenibles.
Un modelo para su implantación
Promover el intercambio de experiencias.
¿Por qué hemos de identificarlo y como lo hemos de gestionar?
¿Cómo conseguir una organización más competitiva y eficiente?
Requisitos de los sistemas para la gestión del conocimiento.
¿Cuál nos conviene?
El cuadro de mando y los tipos de indicadores.